冈上镇：“民情连心桥”为群众排忧解难

“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”是“民情连心桥”工作的真实写照，服务对象涉及到退伍军人、孤寡残疾、贫困户等，要做好基层民情工作确实不易。自从7月26日首个“民情连心桥”工作开展以来，每周三驻点服务日，只要群众找上门，冈上镇民情干部随时投入到为群众服务的工作中……

八十多岁的老退役士兵赵绍航正犯愁，节前赵绍航因病住院治疗产生了医疗费用准备到民政所报销，可是，以前光找人签字都花个好长时间，可自己家庭比较困难这好几千块钱不知道几时能报销成功。赵绍航老人在星期三来到曲湖村120305网格“民情连心桥”服务点，冈上民政所所长程小霞，作为120305网格的网格长，热情接待了老人家，不仅迅速签字盖章，办理好报销手续，而且亲切询问老人的身体状况和生活情况，并把自己的联系方式留给老人，嘱托老人家有困难随时和她联系。

老人家感动万分，他说在镇里呆了几十年从来没见过这么贴心的好干部。而程小霞只是害羞地笑笑，她说，“我只是做了民情干部该做的事。作为基层干部为人民服务本就是我的基本职责，我会从我做起从小做起认认真真搭好民心桥，开好民心路”。

这样的民情大小事，在“民情连心桥”工作中常有，连心干部要做好多件。派驻干部通过开展日常巡查、民情家访、座谈交流等活动，广泛收集群众诉求，帮助群众解决实际困难，用实打实的服务、心贴心的沟通，更好地满足群众对美好生活的期待，所以老百姓都亲切地称连心干部为“贴心人”，“活菩萨”。

据统计，从2017年7月26日启动网格化管理升级版，开展“民情连心桥”工作以来，冈上镇共开展连心服务日活动21次，接待走访群众9764人次，通过日常巡查走访发现问题165个，服务日集中收集群众诉求61个，已经办结问题221个，办结率达97.78%。