银三角银星社区星港小镇网格点（050105）创新社会治理网格化管理前一阶段工作“回头看”情况汇报

近两个月来，银三角银星社区星港小镇网格点（050105）联驻干部按照县委、县政府的统一部署和安排，在银三角党工委、管委会的正确领导下，融进网格、积极作为，在做好“规定动作”的同时，也开展了形式多样、富有特色的“自选动作”，网格化管理工作取得初步成效。为更好地推进网格化管理工作、总结提炼基层经验做法，进一步规范完善工作制度，促进网格化管理工作水平不断提升，联驻干部于7月22日晚邀请到星港小镇部分反映问题业主，以座谈会的形式，开展了网格化管理“回头看”活动。

活动现场，20余位业主来到星港小镇网格办公室，就网格工作人员的工作态度给予了肯定，并针对疑难问题希望联驻干部尽快抓紧解决，如付北平老人反映的小区南门应开通，大多数业主反映的屋顶漏水应解决、老年活动中心应开放、岗亭物业用房应拆除、停车收费账目应公布等。

对于小区3栋旁的垃圾存放点封闭问题，罗少英等业主对于网格联驻干部的辛勤工作表示了感谢。后续事宜，网格联驻干部将继续关注，督促星港小镇物业方尽快封闭垃圾存放点和购买流动垃圾车，给小区居民创造一个美好、洁净的生活环境。

待到座谈会结束后，联驻干部就收集到的“回头看”活动情况进行了讨论、分析，并集中学习了网格化工作有关文件。网格长熊科飞认为，为了切实做到“服务群众最后一公里”，要加强“回头看”和驻点日活动合理安排，统筹兼顾，坚持两手抓、两不误，确保两个活动有序开展。网格指导员刘仁华认为，县委、县政府启动创新社会治理网格化工作，就是要办实事，办好事，所以切忌走过场、搞形式。在场全部网格监督员、管理员、民情员、联络员都对自己的工作做了分析、小结，对下一步网格化工作提出了中肯的建议和意见。具体汇总如下：

1、转变工作方式。积极鼓励和推进党政、知识、行业、媒体等社会各界的参与和互动，形成多方参与的格局。吸收医护人员、教师、民警、科技人员和本地有威望、有影响的能人参与，为网格提供灵活多样的服务。

2、加大工作力度。针对一些群众关心的，贴近群众生活实际的疑难问题，要长期跟踪，能做到及时解决、答复的，及时解决、答复，不能做到及时解决、答复的，也应给群众一张解决、答复时间表。

3、增强服务意识。多做一些与老百姓“零距离”接触的工作，多做一些与老百姓建立感情的工作，更周密、更细致地掌握社情民意，变老百姓有事来找我为“我上户做工作”。